070 2083030 info@silverant.nl

Neem contact met ons op

Heeft u een vraag of opmerking? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier!
Wij zullen ons best doen om zo snel mogelijk te reageren.

Ons kantoor

Kerketuinenweg 79
2544 CZ Den Haag

+31 70 208 30 30
info@silverant.nl

Veel gestelde vragen

Hoe neem ik contact op met mijn Remote IT Manager

U kan uw Remote IT Manager telefonisch bereiken of mailen via het persoonlijke klantportaal.

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

Het abonnement kan per maand worden opgezegd. Wij geloven in de kwaliteit van onze diensten en hier zitten verder geen haken en ogen aan vast.

Wat is een Remote IT Manager?

Een Remote IT Manager bij Silverant is uw sparring partner en voert regie over uw IT omgeving. Ook is uw Remote IT Manager verantwoordelijk voor strategische en tactische IT uitdagingen en zorgt ervoor dat deze belegd worden bij de juiste partijen en personen.

Heb ik voor een bedrijf met 5 medewerkers een IT Manager nodig?

Het kan zijn dat uw bedrijf te klein is voor een eigen IT manager. Juist in die situatie levert Silverant tegen een vast bedrag per maand een Remote IT Manager. De uitdagingen op IT gebied zijn ook voor kleine(re) organisaties groot en zal gemanaged moeten worden. Dus ook een bedrijf met 5 medewerkers heeft een IT manager nodig.

Ben ik maar een nummer bij Silverant?

Klanten van Silverant krijgen altijd een persoonlijke IT manager toegewezen. Daardoor heeft u altijd een vast aanspreekpunt.

Verkoopt Silverant ook hardware of applicaties?

Wij verkopen geen hardware of applicaties maar kunnen hier uiteraard wel in adviseren.

Mijn bedrijf heeft een (kleine) IT afdeling, maar geen IT Manager. Heb ik Silverant dan wel nodig?

Een IT afdeling houdt zich meestal bezig met het installeren en onderhouden van software en hardware. Ook in die situatie is een IT Manager nodig, bijv. als uw eigen sparringpartner voor het nemen van investeringsbeslissingen op IT gebied. Maar ook voor het aansturen van de IT afdeling.

Blijf ik inzicht houden in de diensten van Silverant?

Ja, daarvoor hebben wij een klantsite.

Levert Silverant alleen maar IT managers?

Aanvullend op de dienstverlening van een persoonlijke IT manager biedt Silverant de mogelijkheid om voor een aantal specifieke en betrouwbare Cloud platformen (MS365, Exact en Xelion) het functioneel- en applicatiebeheer te verzorgen.

Gaat Silverant mee met IT ontwikkelingen op de markt?

Continu volgen wij de ontwikkeling op IT gebied. En zoeken wij samen met u naar de beste IT oplossingen ter ondersteuning van uw bedrijfsprocessen.

In hoeverre is Silverant op de hoogte van de wet- en regelgeving rondom IT?

Wij kennen de AVG regelgeving en passen dat toe in onze dienstverlening.

Zijn mijn gegevens veilig?

De beveiliging van uw bedrijfsgegevens zijn bij ons altijd veilig. Kom meer te weten over onze strikte normen inzake beveiliging en privacy.

Kunnen jullie mijn huidige IT omgeving in beheer nemen?

Ja, we kunnen uw IT omgeving in beheer nemen. Voordat we dit doen, maken we een inventarisatie en bekijken of we zaken kunnen optimaliseren. Daarbij geven we ook een advies over databeveiliging.

Welke zorgen worden weggenomen door de IT Manager van Silverant?

U hoeft zich geen zorgen (meer) te maken over het functioneren van uw IT omgeving. Uw persoonlijke Remote IT Manager zorgt ervoor dat alle IT processen worden gestuurd en gecoördineerd.

Zijn de diensten van Silverant schaalbaar?

Alle diensten van Silverant zijn schaalbaar. Ons abonnementstarief  is afhankelijk van het aantal werknemers bij uw bedrijf dat gebruik maken van IT.

Naar mijn gevoel loopt het op IT gebied goed binnen mijn bedrijf. Heb ik dan wel een IT Manager nodig?

Uw persoonlijke Remote IT Manager zal op zoek gaan naar snellere, betere en goedkopere manieren op het gebied van IT. Ontwikkelingen in de markt worden continu in de gaten gehouden zodat u zeker weet dat uw bedrijf de juiste afweging kan maken.

Wat zijn de kosten voor de diensten van Silverant?

Vanaf € 75 per maand beschikt u over uw eigen Remote IT Manager. Ook zijn onze diensten maandelijks opzegbaar.

De IT manager van Silverant zit niet bij mij op kantoor. Hoe gaat het dan met de communicatie?

Juist door moderne communicatie technologie is Silverant in staat om op afstand (remote) IT te managen. En uiteraard kan u uw persoonlijk IT manager altijd telefonisch benaderen.

Hoe veilig is de samenwerking met een IT manager van Silverant?

Wij voldoen aan de privacy wetgeving (AVG) en zorgen ervoor dat uw IT omgeving veilig en continu beschikbaar is.

Ik wil de prestaties van mijn onderneming beter in beeld brengen en analyseren en zo nodig processen optimaliseren. Kan een IT manager mijn bedrijf helpen met het definiëren van KPI’s?

Silverant heeft veel ervaring met het definiëren van de juiste KPI’s en procesoptimalisaties. Als sparingpartner kunnen wij u daarin ondersteunen.

Kan ik ergens de ervaringen van andere klanten lezen?

Als Silverant zijn wij onafhankelijk, open en transparant. Indien gewenst kunnen wij u in contact brengen met andere klanten.